电话号码被视为个人身份信息 (PII)，未经授权收集或使用此类数据可能会侵犯个人的隐私权。 侵犯隐私可能会导致企业失去信任，在严重的情况下，受影响的个人可能会采取法律行动。 违反数据保护法 各个国家和地区都有严格的数据保护法来保护个人信息。 未经适当同意收集电话号码可能会导致违反这些法律，例如 购买移动数据库 欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 或《加州消费者隐私法》(CCPA)。 不遵守数据保护法可能会给企业带来巨额罚款和法律处罚。 声誉损害 不道德或未经授权收集电话号码可能会损害企业的声誉。 在数字时代，消息传播得很快，有关隐私泄露或数据滥用的负面宣传可能会严重损害公司的形象。 声誉受损可能会导致客户流失、销售额下降以及对品牌的信任度下降。
客户信任度和忠诚度下降 当客户得知他们的电话号码未经他们同意而被获取时，就会削弱对企业的信任。 信任是与客户建立牢固关系的一个基本方面。 信任度下降可能会导致客户取消订阅通讯列表、避免未来与企业互动，并从更有信誉的公司寻求替代方案。 取消订阅率提高 当客户收到未经请求的通信或营销消息时，他们更有可能从邮件列表中取消订阅或选择退出进一步联系。 高退订率可能会损害电子邮件营销活动的有效性并限制与潜在客户互动的机会。 参与度和转化率降低未经适当同意而收集的电话号码可能会导致收件人不感兴趣或反应迟钝。 缺乏参与可能会导致营销活动的打开率、点击率和转化率降低。
